Der B2C-E-Commerce in 38 europäischen Ländern könnte 2026 961 Milliarden Euro erreichen, 5 % mehr als 2025, so der European E-commerce Report 2026, erstellt von Ecommerce Europe und EuroCommerce. Dabei handelt es sich um eine Prognose, nicht um ein bereits beobachtetes Ergebnis. Nach Abzug des Inflationseffekts berechnet der Bericht ein reales Wachstum von 3 %.
Die Schätzung setzt die Expansion des Kanals fort, allerdings in einem moderateren Tempo als zuletzt: Die nominalen Umsätze stiegen 2025 um 7 % auf 911 Milliarden Euro, gegenüber 842 Milliarden Euro im Jahr 2024. Der Unterschied zwischen nominalem und realem Wachstum ist wichtig, um die Entwicklung des Marktes einzuordnen: Ein Teil des prognostizierten Umsatzanstiegs ist auf den Preiseffekt zurückzuführen und entspricht keinem gleichwertigen Anstieg der Käufe in realer Rechnung.
Die prognostizierte Entwicklung unterscheidet sich zwischen den Regionen
Das Wachstum dürfte nicht gleichmäßig verteilt sein. Westeuropa, auf das 2025 57 % des europäischen B2C-Umsatzes entfielen, würde seine Position als größter Markt mit einem prognostizierten Zuwachs von 4 % im Jahr 2026 behaupten. Für Nordeuropa schätzt der Bericht einen Anstieg von 6 %, während er für Osteuropa eine Verlangsamung erwartet: Nach einem nominalen Wachstum von 14 % im Jahr 2025 würden die Umsätze 2026 um 5 % steigen.
Die Zahl für Osteuropa zeigt auch, warum es sinnvoll ist, zwischen Umsatz und realer Aktivität zu unterscheiden: Der Bericht erwartet für diese Region 2026 eine Inflation von 5,7 % und trotz des prognostizierten nominalen Wachstums einen möglichen realen Rückgang von 1 %. Die Raten der einzelnen Regionen beschreiben Märkte mit unterschiedlichen Bedingungen und sollten nicht als einheitlicher Trend für den gesamten Kontinent verstanden werden.
Die Europäische Union und Spanien: mehr Käufer, aber in unterschiedlichem Umfang
Für die Europäische Union mit 27 Mitgliedstaaten werden die B2C-Umsätze 2026 auf 757,3 Milliarden Euro geschätzt, 6 % mehr als im Vorjahr. Diese Schätzung bezieht sich auf den EU-Block und nicht auf die Gesamtheit der 38 europäischen Länder, die in der Analyse berücksichtigt werden.
Was die Nutzung des Kanals betrifft, geht der Bericht davon aus, dass der Anteil der 16- bis 74-Jährigen in Europa, die online einkaufen, von 75 % im Jahr 2025 auf 77 % im Jahr 2026 steigen wird. Für Spanien geben die Abdeckungen des Berichts einen prognostizierten Anstieg des Anteils der Käufer in dieser Altersgruppe von 71 % auf 73 % an. Diese Zahlen beziehen sich auf Personen, die online einkaufen, nicht darauf, wie viel oder wie häufig sie einkaufen.
Der Umsatz entspricht nicht dem Paketaufkommen
Auch wenn die Entwicklung des E-Commerce für Vertriebs- und Logistikunternehmen relevant ist, stellen die prognostizierten 961 Milliarden Euro nicht den Wert der Sendungen dar. Die Messung umfasst Onlinekäufe von Waren und Dienstleistungen; sie kann daher nicht direkt mit dem Paketaufkommen gleichgesetzt oder ohne zusätzliche Informationen in eine Prognose der Geschäftstätigkeit von Logistikdienstleistern umgerechnet werden.
Der Bericht und die konsultierten Berichte verweisen auf die Effizienz der Zustellung als einen Bereich des Wandels für die Branche. Die Umsatzprognose allein lässt jedoch weder darauf schließen, wie viele Sendungen aufgegeben werden, noch wie sie sich auf die verschiedenen Zustellarten verteilen. Um die betrieblichen Auswirkungen zu bewerten, muss zwischen der Expansion des B2C-Marktes und der tatsächlichen Logistikaktivität unterschieden werden.
