BBVA hat Global Wealth eingeführt, eine Struktur, die seine drei Segmente der Vermögensverwaltung – Premium, Private Banking und UHN Patrimonios – unter einer gemeinsamen Identität vereint. Die Bank will das Angebot über die Märkte hinweg besser koordinieren und Kunden mit unterschiedlichem Vermögen und internationalen Bedürfnissen ein einheitlicheres Erlebnis bieten.
Die Initiative ordnet einen Geschäftsbereich neu, der nach den von BBVA veröffentlichten Zahlen weltweit rund 2,4 Millionen Kunden betreut und über mehr als 2.000 spezialisierte Fachkräfte verfügt. Die neue Marke bedeutet nicht, dass alle Kunden dieselben Dienstleistungen erhalten: Das Unternehmen hält an unterschiedlichen Angeboten je Segment fest.
Drei Segmente, eine gemeinsame Identität
Nach den von BBVA angekündigten Schwellenwerten beginnt Premium ab einem Vermögen von 100.000 Euro, Private Banking ab 500.000 Euro und UHN Patrimonios ab zwei Millionen Euro. Mit der Bündelung ändern sich auch die bisherigen Bezeichnungen Personal Banking, Private Banking und BBVA Patrimonios.
Die gemeinsame Struktur soll die Koordination des Anlageprozesses, die Auswahl von Fonds Drittanbieter und die Betreuungsabläufe erleichtern, etwa die Begrüßung neuer Kunden oder den Wechsel des Segments oder des Kundenbetreuers. Das Angebot umfasst außerdem Dienstleistungen für Familien sowie nichtfinanzielle Aktivitäten in Bereichen wie Sport, Kunst, Kultur und Gesundheit.
BBVA stellte Spanien als ersten Markt für die Einführung vor und plant, das Modell im Oktober auf Mexiko und weitere Regionen auszuweiten. Die Türkei bleibt von der gemeinsamen Struktur ausgenommen, obwohl die Bank dort weiterhin im Vermögensverwaltungsgeschäft tätig ist. Die Einführung der neuen Identität und die Modernisierung der Filialen sollen schrittweise erfolgen; das Unternehmen rechnet damit, einen Teil der Veränderungen in den physischen Räumlichkeiten im Laufe des Jahres 2027 fortzusetzen.
Salvador Sandoval wird die neue Struktur leiten
Die Bank hat Salvador Sandoval zum Verantwortlichen für Global Wealth ernannt. Bislang war er mit dem Vermögensverwaltungsgeschäft von BBVA in Mexiko verbunden, wo er die verschiedenen Segmente leitete. Seine Aufgabe wird es sein, die lokalen Einheiten zu koordinieren und auf ein stärker integriertes internationales Angebot hinzuarbeiten.
Die Neuorganisation baut auf Leistungen auf, die BBVA seinen vermögenden Kunden bereits anbietet, darunter Investmentbanking-Dienstleistungen und Lösungen für private Märkte. Das Unternehmen hat außerdem Produkte und Dienstleistungen im Karten- und Versicherungsbereich erwähnt. Verfügbarkeit und Merkmale können je nach Markt und Segment variieren.
Das angekündigte Wachstum ist ein Ziel, keine garantierte Prognose
Jaime Lázaro, Verantwortlicher für BBVA Asset Management und Global Wealth, erklärte, das neue Modell solle einen Impuls geben, um jährlich um 15 % bis 20 % beim verwalteten Vermögen zu wachsen. Die Zahl ist ein vom Unternehmen erklärtes Ziel: Sie entspricht weder einem bereits erzielten Ergebnis noch garantiert sie die künftige Entwicklung des verwalteten Vermögens.
Die Ankündigung erfolgt in einem Geschäftsfeld, in dem BBVA seine Position gegenüber anderen Anbietern von Vermögensverwaltungsdienstleistungen stärken will. Die neue Marke und die internationale Koordination stellen eine organisatorische Veränderung und eine Neuausrichtung des Dienstleistungsangebots dar; für sich genommen erlauben sie keine Vorhersage darüber, wie stark das Vermögen wachsen oder wie sich die Nachfrage in den einzelnen Ländern entwickeln wird.
