Wie sich versäumte Termine reduzieren lassen, ohne das Patientenerlebnis zu beeinträchtigen
Erinnerungen können die Teilnahme fördern, aber es gibt keine Universallösung. Mit einem begrenzten Test, der eine einfache Bestätigung, eine frühzeitige Absage und die Nachbesetzung frei gewordener Termine kombiniert, lassen sich Ergebnisse bewerten, ohne Barrierefreiheit und Arbeitsaufwand aus dem Blick zu verlieren.
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