Comment réduire les absences aux consultations sans détériorer l’expérience des patients
Les rappels peuvent favoriser la présence, mais il n’existe pas de formule universelle. Un essai limité combinant une confirmation simple, une annulation anticipée et la réattribution des créneaux libérés permet d’évaluer les résultats sans perdre de vue l’accessibilité et la charge de travail.
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