Standardizzare non significa trattare tutti i clienti allo stesso modo. Significa definire i passaggi, i responsabili e i controlli da mantenere, chiarendo dove il servizio può essere adattato.
Fatturare molto non garantisce che un servizio lasci un margine. Scopri come includere le ore del team, i costi diretti, le spese generali e l’utilizzo della capacità per confrontare i progetti e individuare cosa conviene rivedere.
