Checklist legale per pubblicare contenuti sui social media: immagini, musica, dati e pubblicità

Pubblicare contenuti commerciali sui social media in Spagna richiede di verificare gli elementi utilizzati e gli obblighi di legge applicabili. L’uso di musica, immagini o dati personali senza una valida base giuridica o autorizzazione può dar luogo, a seconda dei casi, a reclami da parte di terzi, sanzioni o danni alla reputazione. Questa checklist, articolata in quattro sezioni, aiuta imprese e agenzie a controllare gli aspetti rilevanti prima di lanciare una campagna.

1. Proprietà intellettuale: verificare le licenze degli elementi utilizzati

Prima di inserire un elemento creativo in una pubblicazione, è opportuno verificarne la situazione giuridica. Non tutte le opere disponibili su Internet sono liberamente utilizzabili.

Tipi di licenza e loro applicazione

• Pubblico dominio: Opere i cui diritti d’autore sono scaduti. Il loro utilizzo non richiede l’autorizzazione relativa a tali diritti, ma è opportuno verificare la data di scadenza e l’eventuale applicabilità di altri diritti.
• Creative Commons (CC): Licenze aperte che consentono l’utilizzo a determinate condizioni (attribuzione, uso non commerciale o divieto di opere derivate, tra le altre). È fondamentale leggere e rispettare le condizioni specifiche di ciascuna licenza.
• Licenze commerciali: Possono essere acquistate presso banche di immagini, musica o video. È opportuno verificare la portata della licenza — per esempio, gli usi consentiti, il territorio e la durata — e conservare le relative condizioni e la documentazione.

L’uso di questi elementi può richiedere l’autorizzazione del titolare, salvo che esista una licenza applicabile, che i diritti siano scaduti o che l’uso sia consentito da un limite o da un’eccezione di legge. L’applicazione di un’eccezione dipende dai relativi requisiti e dall’uso concreto; non si deve presumere che un’eccezione, come la citazione, autorizzi una campagna pubblicitaria commerciale.

2. Diritti d’immagine e protezione dei dati (RGPD)

Il trattamento dei dati personali e l’uso dell’immagine delle persone devono conformarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla normativa spagnola applicabile. La base giuridica e le autorizzazioni necessarie dipendono dall’uso previsto e dalle circostanze del caso.

Gestione dei diritti d’immagine

• Persone che compaiono nei contenuti: Prima di utilizzare commercialmente l’immagine di una persona, verifica che l’uso sia legittimo. A seconda dei casi e dei diritti applicabili, può essere necessario ottenere il suo consenso o un’altra autorizzazione. Concordare e documentare per iscritto la portata, la finalità e la durata dell’uso è una misura preventiva consigliabile, anche se non esiste un’unica formalità applicabile a tutte le situazioni.
• Minori: Se compaiono minori, occorre tenere conto delle norme applicabili alla loro immagine e ai loro dati, nonché del loro interesse e della protezione rafforzata di cui beneficiano. Chi può autorizzare l’uso e quali requisiti devono essere rispettati dipende dalle circostanze e dalla normativa applicabile; l’autorizzazione dei genitori o dei tutori non deve essere considerata automaticamente sostitutiva di ogni altro requisito.

Conformità al RGPD

• Base giuridica: Determinare una base giuridica adeguata per ciascun trattamento di dati personali; a seconda dei casi, il consenso, il contratto o il legittimo interesse possono essere pertinenti e devono rispettare i rispettivi requisiti di legge.
• Trasparenza: Informare le persone interessate sui dati raccolti, sulle finalità e sull’identità del titolare del trattamento, in conformità agli obblighi applicabili.
• Minimizzazione: Raccogliere solo i dati necessari per la finalità prevista.

3. Trasparenza pubblicitaria: identificare i contenuti commerciali

La Legge generale sulla pubblicità (LGP), la Legge sulla concorrenza sleale (LCD) e la Legge generale sulla tutela dei consumatori e degli utenti (LGDCU) stabiliscono obblighi di identificazione dei contenuti commerciali. Le modalità per rispettarli possono dipendere dal contenuto, dal contesto, dal mezzo e dalle norme applicabili.

Criteri di identificazione

• Indicazione chiara e comprensibile: Quando la finalità commerciale non risulta già chiara dal contenuto e dal suo contesto, identificala in modo inequivocabile. Espressioni come «Pubblicità» o «Collaborazione commerciale» possono essere utili se adeguate al mezzo e comprensibili per il pubblico.
• Posizione e visibilità: L’indicazione deve essere visibile e adeguata al formato, in modo che il pubblico possa riconoscere tempestivamente la natura commerciale del contenuto. Le indicazioni specifiche possono variare a seconda del mezzo e del formato; consulta anche i requisiti della piattaforma e, se del caso, i codici di condotta applicabili. Non presumere che un’indicazione nella descrizione sia sempre sufficiente o che debba rimanere nella stessa posizione per tutta la durata della promozione, indipendentemente dal formato.
• Codici di autoregolamentazione: Il Codice di condotta sulla pubblicità tramite influencer (promosso da AUTOCONTROL, IAB Spain e dall’Associazione spagnola degli inserzionisti) offre criteri pratici per l’identificazione, anche adattati alle piattaforme, per gli enti e le persone a cui è applicabile.

4. Casi particolari: minori e settori regolamentati

Alcuni settori e destinatari richiedono una verifica supplementare delle norme applicabili.

Minori come destinatari o creatori

• Restrizioni settoriali: La promozione di determinati prodotti e servizi — per esempio alcol, tabacco o giochi d’azzardo — può essere soggetta a restrizioni o vietata, in particolare nei confronti dei minori. Verifica le regole specifiche del settore e del mezzo.
• Contenuti promozionali realizzati da minori: Se un minore partecipa alla promozione di un prodotto, la natura commerciale del contenuto deve essere identificata chiaramente in conformità agli obblighi applicabili. La guida dell’Osservatorio dell’infanzia raccomanda di indicare se il contenuto è stato sponsorizzato, regalato o pagato dal marchio.
• Abitudini di vita: Evita di promuovere ai minori abitudini alimentari o stili di vita poco salutari, in conformità alle raccomandazioni e alle norme applicabili.

Settori regolamentati

• Salute e alimentazione: Le affermazioni sui benefici per la salute devono essere supportate da prove adeguate e rispettare la normativa specifica in materia di etichettatura e pubblicità.
• Finanza e giochi d’azzardo: Possono essere soggetti a licenze e a ulteriori obblighi di trasparenza sui rischi e sulle probabilità. Verifica i requisiti relativi al prodotto, al servizio e al pubblico.